POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En Only Croché Colombia (www.onlycrochecolombia.com), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, informamos a continuación sobre el tratamiento que damos a la información personal recolectada a través de nuestra tienda virtual y canales de atención.
Correo de atención para Privacidad y Hábeas Data: info@onlycrochecolombia.com
Domicilio: Colombia
2. Datos Personales que Recolectamos
Para procesar tus compras, personalizar tu experiencia y brindarte un servicio óptimo, podemos solicitar y recolectar los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto: Nombre completo, número de documento de identidad (C.C. o NIT), dirección de correo electrónico, número de teléfono o celular y dirección de envío/residencia.
Información transaccional y de facturación: Datos necesarios para la emisión de facturas y confirmación de pagos. (Nota: Los datos sensibles de tarjetas de crédito o débito son procesados directamente por nuestras pasarelas de pago aliadas bajo cifrado seguro y no son almacenados directamente por Only Croché Colombia).
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, cookies y patrones de interacción dentro de la plataforma web.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recolectados serán almacenados, utilizados y procesados para las siguientes finalidades esenciales:
Gestión de pedidos y entregas: Procesar la compra, confeccionar o alistar los productos artesanales encargados, coordinar el despacho con las empresas de transportadora y notificar el estado del envío.
Atención al cliente: Tramitar solicitudes, preguntas, cambios, retractos o reclamaciones de garantía enviadas al correo info@onlycrochecolombia.com.
Comunicación comercial: Enviar boletines informativos, promociones, lanzamientos de colecciones y ofertas especiales (únicamente si el usuario ha otorgado su autorización previa).
Facturación y cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones contables, tributarias y requerimientos de autoridades en Colombia.
4. Derechos de los Titulares (Hábeas Data)
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de tus datos personales tienes derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a Only Croché Colombia.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tu información.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando consideres que no se están respetando los principios y garantías constitucionales.
Acceder en forma gratuita a tus datos personales recolectados.
5. Procedimiento para Ejercer tus Derechos
Si deseas consultar, actualizar, rectificar o eliminar tus datos personales de nuestras bases de datos, puedes enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico:
Correo electrónico:info@onlycrochecolombia.com
Asunto:Ejercicio de Derechos de Hábeas Data – [Tu Nombre Completo]
Tu solicitud será atendida e inspeccionada en un plazo máximo de 10 a 15 días hábiles, conforme a los términos fijados por la Ley 1581 de 2012.
utiliza cookies y herramientas analíticas para mejorar la navegación, recordar los productos añadidos al carrito de compras y analizar métricas de tráfico. Puedes desactivar o configurar el uso de cookies desde los ajustes de tu navegador web en cualquier momento.
7. Seguridad de la Información
En Only Croché Colombia adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
8. Modificaciones a la Política de Privacidad
Only Croché Colombia se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o prácticas del mercado e-commerce. Cualquier cambio sustancial será publicado directamente en esta sección de nuestra página web.
